طراحی و پیاده سازی مدلی در ارزیابی عملکرد واحدهای تحقیقاتی * ا یذ ؿیخاى ** فیش ص تختیاسی ظاد * هشتی پظ ـی دا ـگا ك قتی اهیشکثیش ** اػتاد دا ـکذ ه ذػی هکا یک دا ـگا ك قتی اهیشکثیش nsheikhan@aut.ac.ir تاسیخ پزیشؽ 92/6/28: تاسیخ دسیافت 92/3/3: چکیده : اهش ص و کـ س ا دس تالؿ ذ تا تش حدن ػشهای گزاسی ای تحمیماتی خ د تیفضای ذ. دس ایي هیاى کـ س ای ك قتی ت ػق یافت تشای حفؼ ه لقیت خ د یا افضایؾ تشتشی خ یؾ دس كح ای سلاتت تیيالوللی دس تحمیمات ػشهای گزاسی هیک ذ کـ س ای دس حال ت ػق یض دسیافت ا ذ ک تشای سفـ اك لی هؼائل هـکالت التلادی اختوافی خ د سػیذى ت سؿذ ت ػق القی سا ی خض ػشهای گزاسی دس صهی تحمیمات ذاس ذ. دس د اخیش ت خ ت تحمیمات دس ایشاى یض اص گؼتشؽ لاتل ت خ ی تشخ سداس گـت اػت. ت ػق د س ای تحلیالت تکویلی دس ػغح دا ـگا ای کـ س هخل كا دس د س ای دکتشای تخللی ه دش ت افضایؾ ػشیـ چـوگیش ت لیذ فلن دس صهی ای ت یادی کاستشدی ؿذ اػت لی ت ػق ف ا سی ک الصه تثذیل فلن ت هحل ل اػت ت ا ؼت اص عشیك فقالیت ای پظ ـی دس ػغح تحلیالت تکویلی دس دا ـگا ا ت ا دام تشػذ. احذ ای تحمیماتی تا ذف ا دام پظ ؾ ای کاستشدی حشف ای دس ت ػق ف ا سی دس داخل خاسج دا ـگا ا تأػیغ گشدیذ ا ذ. اسصیاتی فولکشد هؼتوش ایي احذ ای تحمیماتی تا ت خ ت ا ذافی ک دس تأػیغ آ ا دس ؾش گشفت ؿذ اػت تا تقییي تذ یي ؿاخق ای هؤثش هفیذ ضش سی اػت. دس ایي همال هذل خذیذی تشای اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی عشاحی تایح اخشای آى تشای تشخی اص احذ ای تحمیماتی دا ـگا ك قتی اهیشکثیش ت ف اى و اسائ ؿذ اػت. یکی اص تایح حاكل اص ایي اسصیاتی هیت ا ذ هؼیش فقالیت ای احذ ای تحمیماتی سا تقییي خ ت حوایت پـتیثا ی تیـتش اص احذ ای تحمیماتی فقال تش ه سد اػتفاد دا ـگا لشاس گیشد. وچ یي احذ ای تحمیماتی ک فولکشد آ ا ضقیف هیتاؿذ آػیةؿ اػی ؿذ خ ت سفـ هؼائل فذم فقالیت آ ا الذاهات خذی اص عشف دا ـگا اتخار ؿ د. کلید واژه : اسصیاتی فولکشد احذ تحمیماتی هذل تحمیمات ف ا سی مقدمه استثاعات د لت ك قت دا ـگا ه ض فی اػت ک تیؾ اص یک د ت ع س خذی دس فضای فلن ف ا سی کـ س هغشح دس هداهـ فلوی فشا ا ی ت ایي استثاط پشداخت ؿذ اػت. اص خول ه وتشیي س یذاد ای د ی اخیش دس ایي صهی تشگضاسی ک گش ی ػالیا ی وکاس ای د لت ك قت دا ـگا تشای ت ػق هلی اػت ک دس آى ت اسصیاتی ف اكش تقییي ک ذ دس ایي استثاط پشداخت آػیة ا ه ا ـ سا کاس ا تقاسیف هغالقات ه سدی تغثیمی دائوا اسائ هیؿ ذ. هغالقات حاکی اص آى اػت یؼ ذ ف ذ داس هکاتثات : ا یذ ؿیخاى nsheikhan@aut.ac.ir ک دس استثاط د لت ك قت دا ـگا ف اكش هتقذدی مؾآفشی ی هیک ذ ک مؾ ؽیف ؿ فقالیت ش یک اص ایي ف اكش تا ػشفت لاتل ت خ ی دس حال تغییش اػت ک یکی اص ایي ف اكش اسصیاتی فقالیت ای تحمیماتی هیتاؿذ].[1 تداسب خ ا ی ـاى هید ذ کـ س ایی ک دس صهی تحمیمات تیـتشیي ضی سا هتحول ؿذ ا ذ آ ایی ؼت ذ ک كاحة ف ا سی ك ایـ پیـشفت ا ذ. لزا تشای ا دام آ سی ه فك تایذ تقاهل ه اػثی تیي اخضاء اكلی " ؾام هلی آ سی" یق ی د لت ك قت دا ـگا ا baktiari@aut.ac.ir
22 فلل اه ك قت دا ـگا ػال ؿـن ؿواس 20 19 ت اس تاتؼتاى 1392 وچ یي تشسػی تداسب کـ س ا دس صهی ػیؼتن ای اسصیاتی تحمیماتی ـاى هید ذ ایي ه ض ؿ ت ف اى یکی اص صیشػاخت ای کلیذی ا گیضؿی ه سد ت خ لشاس گشفت اػت. دس تؼیاسی اص کـ س ا دس حذ د 20 تا %50 ت دخ ای تحمیماتی هشاکض تحمیماتی د لتی سا اص عشیك تأهیي هالی اص تیش ى (دسآهذ ای تحمیماتی) ذفگزاسی هیک ذ].[3 فال تش ایي ػیؼتن ای اسصیاتی هشاکض تحمیماتی تا دس ؾش گشفتي ؿاخق ای س دی خش خی ؿاخق ای تداسیػاصی ػقی هیک ذ ت تداسیػاصی وکاسی ای تحمیماتی ت خ یظ ای داؿت تاؿ ذ].[4 دس ػال ای اخیش ػیاػتگزاساى فلن ف ا سی ت لض م ت ػق تحمیمات دس ت لیذ فلن ت ػق ف ا سی دس کـ س ت خ خاكی هثز ل و د الذام ت تذ یي مـ خاهـ فلوی کـ س و د ا ذ دس ایي ساػتا خ ت افضایؾ ػ ن تحمیك ت ػق دس ػال 1386 لا ى اختلاف %1 ت دخ هشاکض د لتی ت فقالیت ای تحمیماتی سا فولیاتی کشد ا ذ. ک دس هدو ؿ دس ػال ای 1387 لغایت 1389 تقذاد 9762 ا ل یت تحمیماتی دس چاسچ ب فقالیت ای لا ى %1 تش ت ػق استثاط ك قت دا ـگا اسائ ؿذ ک 5247 عشح تحمیماتی ت هثلغ 8300 هیلیاسد سیال ت تأییذ ایی هقا ت فلوی ف ا سی سیاػت خو سی سػیذ. تیؾ اص %57 افتثاسات هشت ط ت ایي لا ى ت دا ـگا ا هشاکض تحمیماتی دس اصای ا دام پش ط ای ؿخلی تضسیك ؿذ. وچ یي دس ػال 1391 یض ؿ سای فتف (فل م تحمیمات ف ا سی) عشح ای کالى هلی سا خ ت ا دام ت دا ـگا ای کـ س اختلاف داد ک دس ایي هیاى دا ـگا اهیشکثیش تا 12 عشح کالى هلی فقالیت لاتل ت خ ی داؿت وچ یي ایي دا ـگا تشای ا دام کاس ای تحمیماتی خذی حشف ای ت ه ؾ س حل هـکالت ارزیابی عملکرد اسصیاتی فولکشد فشای ذی اػت ک ت ػ دؾ ا ذاص - گیشی اسصؽگزاسی لضا ت دستاس فولکشد عی د س ای هقیي هیپشداصد. دس همایؼ ح اػتفاد اص ه اتـ اسصیاتی فولکشد دس لالة ؿاخق ای کاسایی تیاى هیؿ د. اگش دس ػاد تشیي تقشیف ؼثت داد ت ػتاد سا کاسایی تذا ین ؾام اسصیاتی فولکشد دس الـ هیضاى کاسایی تلویوات هذیشیت دس خل ف اػتفاد ت ی اص ه اتـ اهکا ات سا ه سد ػ دؾ لشاس هی د ذ. دس تقذ ػاصها ی اسصیاتی فولکشد هقو ال هتشادف اثشتخـی فقالیت اػت. ه ؾ س اص اثشتخـی هیضاى دػتیاتی ت ا ذاف تش اه ا تا یظگی کاسا ت دى فقالیت ا فولیات اػت. ت ع س کلی ؾام اسصیاتی فولکشد سا هیت اى فشای ذ ػ دؾ ا ذاص گیشی همایؼ هیضاى ح دػتیاتی ت ضقیت هغل ب تا هقیاس ا گشؽ هقیي دس داه ح ص تحت پ ؿؾ هقیي تا ؿاخق ای هقیي دس د س صها ی هقیي تا ذف تاص گشی اكالح ت ث د هؼتوش آى دا ؼت. مدلهای ارزیابی عملکرد هؼأل اسصیاتی فولکشد (فاهل ه سد تشسػی س ؽ اسصیاتی) ػالیاى صیادی اػت ک هحمماى کاستشاى سا ت چالؾ اداؿت اػت. دس گزؿت اص ؿاخق ای هالی ت ف اى ت ا اتضاس اسصیاتی فولکشد اػتفاد هیکشد ذ تا ای ک هؤػؼات پظ ـی اص عشیك گؼتشؽ فقالیت ای تحمیك ت ػق کاستشدی کشدى تایح تحمیمات خ د داؿت تاؿذ. ت اتشایي هیت اى ای گ تید گیشی کشد ک تیي تحمیمات آ سی دس تید پیـشفت حمیمی دس تواهی کـ س ای د یا ت یظ دس کـ س ها ساتغ هؼتمین خ د داسد. هغالقات ـاى هید ذ اص ه ا ـ پیؾ س ی پظ ؾ آ سی دس حیغ دا ـگا اص فمذاى هقیاس ای اسصیاتی ػ دؾ ؾاست دس فقالیت ای پظ ـی دا ـگا هیت اى ام تشد ].[2 ك قت ت ػق ف ا سی دس صهی ای هختلف کاستشدی تاک ى الذام ت تأػیغ سا ا ذاصی 32 احذ پظ ـی و د اػت. لزا لض م اسصیاتی ه ؾن فولکشد احذ ای تحمیماتی تش اه سیضی خ ت ت ث د آى تیؾ اص پیؾ دس ػغح دا ـگا ا پظ ـگا ا احؼاع ؿذ هیؿ د. صیشا تذ ى تشسػی کؼة آگا ی اص هیضاى پیـشفت دس دػتیاتی ت ا ذاف تذ ى ؿ اػایی چالؾ ای پیؾ س ی کؼة تاصخ س اعالؿ اص هیضاى اخشای ػیاػت ای تذ یي ؿذ ؿ اػایی ه اسدی ک ت ت ث د خذی یاص داس ذ ت ث د هؼتوش فولکشد هیؼش خ ا ذ ؿذ. تواهی ه اسد هزک س تذ ى ا ذاص گیشی اسصیاتی اهکاىپزیش یؼت صیشا ش چ سا ک ت ا ین ا ذاص گیشی ک ین ویت ا ین ذایت ک ین شچ سا ک ت ا ین ذایت ک ین هذیشیت آى اهکاىپزیش خ ا ذ ت د.
عشاحی پیاد ػاصی هذلی دس اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی اکاسائی ای ایي اعالفات ک اؿی اص افضایؾ پیچیذگی ػاصهاى ا سلاتت تاصاس ت د آؿکاس گشدیذ].[5 الق کوث د ای ػیؼتن ای ػ تی اسصیاتی فولکشد ت ا مالتی دس هذیشیت فولکشد ه دش ؿذ فشای ذ ای هتقذدی تشای اػتفاد ػاصهاى ای هختلف ایداد گشدیذ ک تقضی اص آ ا فثاست ذ اص : هاتشیغ فولکشد : ایي هذل خ ث ای هختلف فولکشد ػاصها ی ؿاهل خ ث ای هالی غیشهالی خ ث ای داخلی خاسخی سا تل ست یکپاسچ ه سد ت خ لشاس هی - د ذ].[10 هذل تایح تقییي ک ذ ا : ایي هذل فشم هیک ذ ک د ؿ ؿاخق فولکشد پای دس ش ػاصها ی خ د داسد ؿاخق ایی ک ت تایح هشت ط هیؿ ذ آ ایی ک تش تقییيک ذ ای تایح توشکض داس ذ].[10 شم فولکشد : ذف شم فولکشد ایداد استثاط تیي اػتشاتظی ػاصهاى فولیات آى اػت. ایي ػیؼتن اسصیاتی ؿاهل چ اس ػغح اص ا ذاف اػت ک تیاىک ذ اثشتخـی ػاصهاى کاسایی داخلی آى اػت].[8 کاست اهتیاصی هت اصى : ایي هذل پیـ اد هیک ذ ک ت ه ؾ س اسصیاتی فولکشد ش ػاصها ی تایؼتی اص یک ػشی ؿاخق ای هت اصى اػتفاد کشد تا اص ایي عشیك هذیشاى فالی تت ا ذ یک گا کلی اص چ اس خ ث ه ن ػاصها ی هالی داخلی کؼة کاس هـتشی یادگیشی آ سی داؿت تاؿ ذ ].[8 تحلیل ری فقاى : دس ایي هذل ری فقاى ت د گش دػت ت ذی هیؿ ذ : ری فقاى کلیذی غیشکلیذی. ری فقاى کلیذی تش ػاصهاى ک تشل هؼتمین داس ذ خ اػت ای آ ا دس ا ذاف ػاصهاى هتثل س هیؿ د (ها ذ ػ اهذاساى ) ری فقاى غیشکلیذی اص ػاص کاس ای خاسخی ؾیش تاصاس فش گ تشای حفؼ ه افـ خ د اػتفاد هیک ذ دس ذفگزاسی اثشگزاس یؼت ذ (ها ذ هـتشیاى) ].[7 هذل تقالی ػاصهاى ) :(EFQM ایي چاسچ ب ؿاهل د دػت ف اهل خذا اص ن اػت ک تغ سکلی ت «ت ا و ذػاص ا» «تایح» تمؼین هیؿ ذ. ت ا و ذػاص ا فثاست ذ اص س ثشی کاسک اى ػیاػت ا اػتشاتظی ا ه افـ ری فقاى فشآی ذ ا. وچ یي تایح فثاست ذ اص تایح حاكل اص افشاد هـتشیاى خاهق فولکشد. س یکشد ای ف ق ت اسصیاتی فولکشد هحذ دیت ای س ؿ ای ػ تی سا تش عشف کشد لی شکذام اص آ ا یض داسای ماط ضقفی هیتاؿ ذ. ایي س یکشد ا اسائ د ذ - ای چاسچ ب ای کلی ؼت ذ هذیشاى سا دس ا تخاب ؿاخق ای اسصیاتی ػاصهاى یاسی هید ذ. لزا هذل خذیذی تشای اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی تش اػاع ا ذاف پظ ـی ایي احذ ا عشاحی ت ك ست و تشای 18 احذ تحمیماتی دس دا ـگا اهیشکثیش اخشا گشدیذ اػت. دس ایي همال اتتذا تغ س کلی اسصیاتی فولکشد سا تشسػی و د ػپغ هذل عشاحی ؿذ تـشیح گشدیذ دس آخش یض تایح آى اسائ هی ؿ د. مدل ارزیابی عملکرد واحدهای تحقیقاتی وا غ س ک اؿاس گشدیذ ت ػق د س ای تحلیالت تکویلی دس ػغح دا ـگا ای کـ س ه دش ت افضایؾ ػشیـ چـوگیش ت لیذ فلن دس صهی ای ت یادی کاستشدی ؿذ اػت. ت ػق ف ا سی ک الصه تثذیل فلن ت هحل ل اػت ت ا ؼت اص عشیك فقالیت ای پظ ـی دس ػغح تحلیالت تکویلی دس دا ـگا ا ت ا دام تشػذ. احذ ای تحمیماتی تا ذف ا دام پظ ؾ ای خذی حشف ای دس ت ػق ف ا سی دس دا ـگا ا تأػیغ گشدیذ - ا ذ. اسصیاتی فولکشد هؼتوش ایي احذ ای تحمیماتی تا ت خ ت ا ذافی ک دس تأػیغ آ ا دس ؾش گشفت ؿذ اػت تا تقییي تذ یي ؿاخق ای هؤثش ضش سی اػت. دس ایي هذل اسصیاتی فولکشد تش اػاع ؿاخق ای دػتا سد ا ت ف اى خش خی هیضاى ح اػتفاد اص ه اتـ ت ف اى س دی دس ایت کاسایی احذ تحمیماتی ک ؼثت خش خی ت س دی اػت عشاحی ؿذ اػت. دس هذل ػی ک تاتل : دس ایي هذل فولکشد یک ػاصهاى اؿی اص فت ؿاخق فولکشد اثشتخـی کاسایی کیفیت ت ش سی کیفیت ص ذگی ؿغلی آ سی ػ دآ سی اػت].[11 دس ایي همال اص ؿاخق کاسایی تشای عشاحی ػیؼتن اسصیاتی فولکشد احذ ای پظ ـی اػتفاد ؿذ اػت. 23
22 فلل اه ك قت دا ـگا ػال ؿـن ؿواس 20 19 ت اس تاتؼتاى 1392 ؿکل -1 هذل اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیمات الـ دس ایي ؾام اسصیاتی فولکشد هیضاى کاسایی تلویوات هذیشیت دس خل ف اػتفاد ت ی اص ه اتـ اهکا ات سا ه سد ػ دؾ لشاس هید ذ. هذل اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی دس ؿکل( )1 ـاى داد ؿذ اػت. کاسایی ش احذ تحمیماتی تش اػاع ؼثت هدو ؿ اهتیاصات هکتؼث ؿاخق ای خش خی ت هدو ؿ اهتیاصات هکتؼث ؿاخق ای س دی هحاػث هیگشدد. کلی فقالیت ایی ک دس یک احذ تحمیماتی ا دام هیؿ د هغالق ػپغ دػت ت ذی گشدیذ. خذ ل ( )1 ؿاخق ای س دی ش احذ تحمیماتی ت تفکیک ه اتـ ا ؼا ی اهکا ات تد یضات حوایت پـتیثا ی یظ هذیشیت خذ ل ( )2 ؿاخق ای خش خی یض ت تفکیک هالی دػتا سد ای پظ ـی ف ا سی هـتشیهذاسی استثاعات تش ى ػاصها ی ػیؼتن ػاصهاى سا ـاى هید ذ.
25 عشاحی پیاد ػاصی هذلی دس اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی خذ ل -1 ؿاخق ای س دی صیش ؿاخق ا دس هذل اسصیاتی فولکشد سدیف ؿاخق صیشؿاخق 1 هالی لشاسداد ای تحمیماتی ه قمذ ؿذ 2 هـتشی هذاسی استثاعات یش ى ػاصها ی 3 دػتا سد ای پظ ـی ف ا سی 4 ػیؼتن ػاصهاى دسآهذ حاكل اص ا دام عشح اسائ خذهات هـا س ت خاسج اص دا ـگا حدن تد یضات ػشهای ای خزب ؿذ تفا ن اه پش پ صال سضایت هـتشی دػتا سد ای افضاء یات فلوی احذ دػتا سد ای احذ تحمیماتی ػایت احذ تحمیماتی پظ ـگشاى خزب ؿذ تاصتی ی تش اه سا ثشدی هد ص احذ تحمیماتی ضقیت هؼت ذػاصی هذیشیت دا ؾ خذ ل -2 ؿاخق ای خش خی صیشؿاخق ا دس هذل اسصیاتی فولکشد سدیف ؿاخق صیشؿاخق 1 ه اتـ ا ؼا ی افضاء یات فلوی توام لت 2 اهکا ات تد یضات 3 حوایت پـتیثا ی یظ هذیشیت افضاء یات فلوی پاس لت پظ ـگشاى غیش یأت فلوی کاسک اى اخشایی فضای اداسی کتاتخا ای فضای آصهایـگا ی تد یضات آصهایـگا ی اداسی ه اد هلشفی اداسی آصهایـگا ی دس ى ػاصها ی تش ى ػاصها ی فش ؽ هحل ل
22 فلل اه ك قت دا ـگا ػال ؿـن ؿواس 20 19 ت اس تاتؼتاى 1392 80 70 60 50 40 امتیاز 30 10 0 100 200 300 200 500 200 700 800 900 1000 1100 1200 1300 1200 میلیون تومان 0 ؿکل -2 اهتیاص ای لشاسداد فش ؽ هحل ل اسصؽ التلادی تد یضات اداسی آصهایـگا ی ضی ه اد هلشفی اداسی آصهایـگا ی وزندهی به شاخصها ج - شاخص حمایت و پشتیبانی ویژه مدیرت صى د ی ت ؿاخق ا تا ت خ ت ه اسد ریل ا دام ؿذ : ایي ؿاخق ک هشتثظ تا فضای حوایتی صهی کاسی احذ تحمیماتی اص لحاػ حوایت ای هالی هق ی (تل ست ل ا یي هل ت ای د لت هدلغ صاستخا ای )... خ ت ا دام عشح ای تحمیماتی هیتاؿذ (اص تقذ تش ى ػاصها ی) یض حوایت ای یظ ک دس داخل دا ـگا هحل اػتمشاس احذ تحمیماتی خ ت ا دام ؽایف احذ تشای سػیذى ت ا ذاف تحمیماتی خ د هیؿ د (اص تقذ دس ى ػاصها ی) هت اػة تا ػایش ؿاخق ا اهتیاصد ی ؿذ فمظ ح تقییي آى تش اػاع هت ػظ ؾشات خثشگاى عشاحی گشدیذ اػت. خ ت اسصیاتی فولکشد دس ایي هذل اص تدضی تحلیل آهاسی تشاػاع ت صیـ شهال اػتفاد ؿذ اػت. تغ سکلی عثم ت ذی دس 6 دػت هشتثظ تا ت صیـ شهال (هیا گیي ا حشاف هقیاس) ا دام هیؿ د. دس ه سد کاسایی ؿاخق ای خش خی عثم - ت ذی فالی خ ب لاتل لث ل هت ػظ ضقیف غیشفقال عشاحی ؿذ دس ه سد ؿاخق ای س دی ( تات خ ت ای ک اهتیاصات هشتثظ تا آ ا دس هخشج کاسایی لشاس هی گیشد) عثمات تیـتشیي ت ش تشداسی ت ش تشداسی تیـتش ت ش تشداسی هت ػظ ت ش تشداسی لاتل لث ل ت ش تشداسی کوتش کوتشیي ت ش تشداسی سا هذ ؾش لشاس داد این. الف شاخصهای مالی تشای صى د ی ت ؿاخق ایی ک هشتثظ تا اسلام هالی هیتاؿ ذ. ها ذ سلن پش پ صال سلن لشاسداد ه قمذ ؿذ هیضاى کؼة دسآهذ ا دام کاهل عشح تحمیماتی ا دام خذهات آصهایـگا ی فش ؽ هحل ل حدن تد یضات ػشهای ای خزب ؿذ... دػت ه ح ی ایی عشاحی گشدیذ ک تشاػاع هثلغ فقالیت ای هالی ؿاخق ای هزک س اهتیاصد ی ؿذ ا ذ. تق اى هثال ؿکل ( )2 و داس هشتثظ تا اهتیاصات هشت ط ت لشاسداد فش ؽ هحل ل اسصؽ التلادی تد یضات اداسی آصهایـگا ی ضی ه اد هلشفی اداسی آصهایـگا ی سا ـاى هید ذ. ب شاخصهای غیرمالی ایي ؿاخق ا یض ک فوذتا هشت ط ت دػتا سد ای پظ ـی ف ا سی ػیؼتن ػاصهاى هیتاؿ ذ تشاػاع همیاػی تا اهتیاصات ؿاخق ای هالی تش اػاع ا ل یت د ی دس صیشهدو ف ش دػت ؿاخق اهتیاصد ی ؿذ ا ذ. 20
عشاحی پیاد ػاصی هذلی دس اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی پیادهسازی مدل تفکیک ا ذاص گیشی اسصیاتی هی وایذ. ػپغ فشم ای دسخ اػت اعالفات اص هشاکض تحمیماتی عشاحی ت 18 احذ تحمیماتی دا ـگا اهیشکثیش ک حذالل 3 ػال اص فقالیت آى ا هیگزؿت اسػال ؿذ. عی 45 س ص داد ا اص هشاکض تحمیماتی خوـآ سی پغ اص تشسػی كحت آ ا خذا ل خالك اص فولکشد آ ا ت ی ؿذ اعالفات اسد تش اه شم افضاسی اسصیاتی ا دام ؿذ. نتایج پیادهسازی مدل اؿکال -4 الف الی -4 ج تایح ایي اسصیاتی سا تش اػاع کاسایی هدو ؿ ؿاخق ای س دی هدو ؿ ؿاخق ای خش خی خذ ل 3 یض همایؼ ستث ای کؼة ؿذ ت ػظ پظ ـکذ ا سا ـاى هید ذ. چ ى ایي هذل اسصیاتی فولکشد تش اػاع کاسایی اػت ه اسد ریل هالحؾ هیؿ د : تشای پیاد ػاصی هذل اتتذا شم افضاسی ت ی گشدیذ ک ن کاسایی ن کلی ؿاخق ای س دی خش خی سا ت ؿکل -3 الف - عثم ت ذی اسصیاتی احذ ای تحمیماتی دسه سد کاسایی ؿاخق ای خش خی تشاػاع ت صیـ شهال عثم ت ذی اسصیاتی احذ ای تحمیماتی دس ه سد کاسایی ؿاخق ای خش خی دس ؿکل( -3 الف) دس ه سد ؿاخق ای س دی دس ؿکل ( -3 ب) ـاى داد ؿذ اػت. تش اه ت ث د فولکشد ت گ ای عشاحی ؿذ ک کاسایی احذ ای تحمیماتی استماء یاتذ اص عثم ای ک دس حال حاضش ؼت ذ ت ػوت عثم تاالتش تش ذ. لزا تا فشم ثاتت ت دى اهتیاصات ؿاخق ای س دی تشای د س آتی هیضاى اهتیاصات ه سد یاص ؿاخق ای خش خی هحاػث تشاػاع ضشیثی تشای ؿاخق ای هالی دػتا سد ای پظ ـی ف ا سی هـتشی هذاسی استثاعات تش ى ػاصها ی تقییي هیؿ د. ایي هذل اسصیاتی ت گ ای عشاحی ؿذ اػت ک دس ش ػال هیت ا ذ تش هیضاى سػیذى ت ت ث د ه سد ا تؾاس احذ ای تحمیماتی ؾاست وایذ. 27
28 فلل اه ك قت دا ـگا ػال ؿـن ؿواس 20 19 ت اس تاتؼتاى 1392-1 ش چ پظ ـکذ ا اص اهکا ات س دی کوتشی اػتفاد وای ذ(تق اى هثال دس هحذ د کوتش اص μ لشاس گیش ذ) تا خش خی ای هت ػظ σ لاتل لث ل هیت ا ذ ستث ای تاالیی دس کاسایی تذػت آ س ذ ک پظ ـکذ ای E H دس ایي اسصیاتی تا اػتفاد اص اهکا ات کوتش س دی ه فك ت احشاص ستث ای کاسایی فالی خ ب ؿذ ذ. ایي پظ ـکذ ا لاتلیت دسیافت اهکا ات س دی تیـتش اص دا ـگا ها ذ فضا یش ی ا ؼا ی سا داس ذ. -2 اگش س دی ای پظ ـکذ ا دس هحذ د ای تیـتشیي ت ش تشداسی ت ش تشداسی تیـتش لشاس گیشد μ تضسگتش (هدو ؿ س دی ای آ ا اص σ تاؿذ) یق ی اص اهکا ات س دی تیـتشی ؼثت ت ػایش پظ ـکذ ا ت ش ه ذ ؿ ذ حتی تا ت لیذ خش خی ای دس هحذ د فالی خ ب کاسایی آ ا دس ستث هت ػظ یا لاتل لث ل (هحذ د σ ) μ لشاس هیگیشد ها ذ پظ ـکذ ای C D ک فلیسغن داؿتي خش خی تاال کاسایی آ ا دس هحذ د پاییيتش لشاس گشفت اػت. ایي پظ ـکذ ا چ ى ت لذس کافی ؼثت ت ػایش پظ ـکذ ا اص اهکا ات س دی ت ش ه ذ ؿذ ا ذ لاتلیت دسیافت اهکا ات س دی تیـتش اص دا ـگا ها ذ فضا یش ی ا ؼا ی سا ذاس ذ. -3 اکثش پظ ـکذ ایی ک کاسایی آ ا دس هحذ د هت ػظ لاتل لث ل اػت دس ه سد س دی ا خش خی ا یض دس ایي هحذ د لشاس داس ذ ک تایذ هیضاى خش خی ای خ د سا افضایؾ د ذ. -4 پظ ـکذ ایی ک ستث کاسایی آ ا ضقیف (دس )μ هیتاؿذ فوذتا هحذ د کوتش اص σ هشت ط ت خش خی ضقیف آ ا هی تاؿذ تایذ آػیةؿ اػی ؿذ دس خ ت سفـ هؼائل هـکالت فذم فقالیت آ ا الذاهات خذی اص عشف دا ـگا اتخار ؿ د(ها ذ پظ ـکذ ای N P )J ؿکل -3 ب - عثم ت ذی اسصیاتی احذ ای تحمیماتی دس ه سد ؿاخق ای س دی تشاػاع ت صیـ شهال
29 عشاحی پیاد ػاصی هذلی دس اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی 30.00 25.00 20.00 15.00 5.00 0.00 200.00 0.00 پظ ـکذ L پظ ـکذ M پظ ـکذ A پظ ـکذ G پظ ـکذ B پظ ـکذ H پظ ـکذ O پظ ـکذ R پظ ـکذ E پظ ـکذ Q پظ ـکذ K پظ ـکذ I پظ ـکذ C پظ ـکذ P پظ ـکذ P 400.00 پظ ـکذ J 600.00 پظ ـکذ N 800.00 پظ ـکذ N 1000.00 پظ ـکذ F 1200.00 پظ ـکذ F پظ ـکذ J پظ ـکذ O پظ ـکذ G پظ ـکذ L پظ ـکذ M پظ ـکذ C پظ ـکذ B پظ ـکذ I پظ ـکذ K پظ ـکذ A پظ ـکذ R پظ ـکذ D پظ ـکذ H پظ ـکذ E پظ ـکذ Q پظ ـکذ D هیا گیي m ؿکل -4 ب - هدو ؿ س دی ا دس 3 ػال (ت تشتیة ض لی س دی ا) هیا گیي ؿکل -4 الف - هت ػظ کاسایی دس 3 ػال(هدو ؿ خش خی 3 ػال تمؼین تش هدو ؿ س دی 3 ػال) 10.00
30 فلل اه ك قت دا ـگا ػال ؿـن ؿواس 20 19 ت اس تاتؼتاى 1392 خذ ل 3 همایؼ ستث ای کؼة ؿذ ت ػظ پظ ـکذ ا دس عشح اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی سدیف نام واحد پژوهشی 1 پظ ـکذ A 2 پظ ـکذ B 3 پظ ـکذ C تیـتشیي ت ش تشداسی خ ب 4 پظ ـکذ D ت ش تشداسی هت ػظ فالی 5 پظ ـکذ E خ ب ت ش تشداسی کوتش 6 پظ ـکذ F ت ش تشداسی هت ػظ 7 پظ ـکذ G ت ش تشداسی هت ػظ 8 پظ ـکذ H ت ش تشداسی کوتش 9 پظ ـکذ I ت ش تشداسی هت ػظ خ ب 10 پظ ـکذ J ضقیف 11 پظ ـکذ K ت ش تشداسی هت ػظ 12 پظ ـکذ L 13 پظ ـکذ M 14 پظ ـکذ N ضقیف ت ش تشداسی هت ػظ ضقیف 15 پظ ـکذ O ت ش تشداسی تیـتش 16 پظ ـکذ P ضقیف ضقیف 17 پظ ـکذ Q فالی ت ش تشداسی کوتش 18 پظ ـکذ R رتبه متوسط کارایی رتبه مجموع ورودیها رتبه مجموع خروجیها در 3 سال در 3 سال در 3 سال ؿکل -4 ج - هدو ؿ خش خی ای 3 ػال (ت تشتیة ض لی خش خی)
عشاحی پیاد ػاصی هذلی دس اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی نتیجه گیری اختلاف اهکا ات س دی ای تیـتش یا فذم اختلاف آ ا ت احذ ای تحمیماتی تلوینگیشی وایذ یض احذ ای تحمیماتی ک فولکشد آى ا ضقیف هیتاؿذ آػیةؿ اػی ؿذ خ ت سفـ هؼائل فذم فقالیت آى ا الذاهات خذی اص عشف دا ـگا اتخار ؿ د. دا ـگا تا ایداد فضای سلاتتی تیي احذ ای تحمیماتی فولکشد آ ا سا ک تشل کشد ت ث د هیتخـذ. اػتفاد اص ایي هذل دس کلی دا ـگا ای پظ ؾ هح س تشای اسصیاتی هؼتوش احذ ای تحمیماتی پیـ اد هیؿ د صیشا تکاسگیشی ایي هذل دس دا ـگا ای کـ س ه دش ت ؿ اػائی ماط ضقف ل ت پظ ـکذ ا هشاکض پظ ـی دس صهی ای هختلف هخل كا دس استثاطتا خزب وکاسی ذفو ذ ك قت ؿذ دس تید ه خة تم یت استثاط تخؾ فلوی تخؾ ك قتی کـ س هیگشدد. تاضاف هیت ا ذ ت تداسیػاصی دػتا سد ای تحمیماتی کوک وایذ. اص اثشات افضایؾ تداسیػاصی دػتا سد ای تحمیماتی هیت اى ت ػق ؿشکت ای دا ؾ - ت یاى افضایؾ هقاهالت هالکیت فکشی (ها ذ فش ؽ حك اختشاؿ) ت ػق خذهات هـا س ای ف ی... ام تشد ک اثش تؼضایی دس تم یت استثاط هیاى ػ سکي د لت ك قت دا ـگا داؿت ه دش ت ت ػق ف ا سی دس خ ت دػتیاتی ت ت ػق پایذاس کـ س هیگشدد. منابع.1 اداس کل احذ ای تحمیماتی لغة ای فلوی دا ـگا اهیشکثیش " گضاسؽ فولکشد 8 ػال اداس کل احذ ای تحمیماتی لغة ای فلوی "1384-1392 تیشها.1392.2 ت شاهی هحؼي عافتی ه کاه " استثاعات د لت ك قت دا ـگا : ایشاى افك "1404 ـشی ك قت دا ـگا ػال د م ؿواس 6 5 پاییض صهؼتاى.1388.3 حاخی حؼی ی حدت ال هحوذی ه ذی فثاػی فش اد " ت ػق تقاهالت اد ای فلوی ك قتی تشاػاع ؾام هلی آ سی" ـشی ك قت دا ـگا ػال ػ م ؿواس 8 7 ت اس تاتؼتاى.1389.4 ػاالسآهلی حؼیي " آثاس اخشای لا ى %1 تش ت ػق استثاط ك قت دا ـگا " ـشی ك قت دا ـگا ػال ػ م ؿواس 8 7 ت اس تاتؼتاى.1389.5 کشیوی ت سج " هذل ای یي اسصیاتی فولکشد ػاصها ی" ـشی هذیشیت تذتیش ؿواس.1385 171.6 کـا سص هحؼي سحیوی هحؼي ػلیوی هدیذ " مؾ هشاکض تحمیك ت ػق ( )R&D دس ؾام آ سی" ـشی ك قت دا ـگا ػال ػ م ؿواس 8 7 ت اس تاتؼتاى.1389 7. Atkinson, A.A, Waterhouse, J.H, and wells, R.B A Stakeholder Approach to Strategic Performance Measurement, Sloan Management Review, Spring, p 25 37, 1997. وا غ س ک هالحؾ گشدیذ هذل خاهقی تشای اسصیاتی فولکشد احذ ای تحمیماتی عشاحی تغ س و دس تقضی اص احذ ای تحمیماتی دا ـگا ك قتی اهیشکثیش یض پیاد ػاصی اخشا ؿذ اػت. دس ایي هذل ؿاخق ای س دی تشاػاع ه اتـ ا ؼا ی اهکا ات تد یضات حوایت پـتیثا ی یظ هذیشیت ؿاخق ای خش خی تشاػاع هالی دػتا سد ای پظ ـی هـتشیهذاسی استثاعات تش ى ػاصها ی ػیؼتن ػاصهاى دػت ت ذی ؿذ تشای اهتیاصات ؿاخق ا یض تش اػاع ؿ ؿاخق ا ل یت آى و داس ای خاكی عشاحی اهتیاصات هشت ع هحاػث ؿذ اػت. ایي هذل تش اػاع کاسایی اػت دس الـ هیضاى کاسایی تلویوات هذیشیت دس خل ف اػتفاد ت ی اص ه اتـ اهکا ات سا ه سد ػ دؾ لشاس هید ذ. تشای اسصیاتی همادیش ا ذاص گیشی ؿذ اص و داس آهاسی اػتفاد گشدیذ تا تش اه شمافضاسی ت ی ؿذ فال تش ای ک هیضاى ت ث د کاسایی ش احذ تحمیماتی یض هحاػث هیگشدد تش اخشای آى یض ؾاست هیؿ د. اص تایح اػتفاد اص آى هیت اى گفت دا ـگا هی - ت ا ذ تا ت خ ت فولکشد احذ ای تحمیماتی دس ه سد 31
1392 ت اس تاتؼتاى 20 19 ؿواس ػال ؿـن فلل اه ك قت دا ـگا Downloaded from jiu.ir at 15:40 +0430 on Thursday July 26th 2018 8. Gholayini, A.M, Noble, J.s, and Crowe T.J, An Integrated Dynamic Performance Measurement System for Improving Manufacturing Competitiveness, International Journal of production Economics, vol 48, p 207-25, 1997. 9 Guinet, J, et.al, Benchmarking Industry Science Relationship, OEDC.publication, 2002. 10. Neely, A.D, Richards, AH, Mills, IF, plats, Kw, Bourne, M.C.S, Gregory, M and Kennerley, M, Performance Measurement System Design: 32 Developing and Testing a Process-based Approach, International Journal of Operations & Production Management, vol20, No 10, pp 11-45, 2000. 11. Tangen, S, Professional Practice Performance Measurement: From Philosophy to Practice, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol.53, No 8, PP726-37, 2004.